مسودة تشغيلية: يجب مواءمتها مع بوابة الدفع وقانون حماية المستهلك في بلد النشاط.
يقدم الطلب من الحساب أو عبر البريد الرسمي، مع رقم الفاتورة وسبب الطلب. لا تطلب المنصة كلمة المرور أو رمز 2FA لمعالجة الاسترداد.
تختلف أهلية الاسترداد حسب بدء استخدام المحتوى أو الخدمة والقانون المطبق. يجب عرض المدة النهائية المقبولة بوضوح قبل الدفع.
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن، ولا يُنفذ الاسترداد إلا عبر صلاحية إدارية مسجلة وتحقق من معاملة الدفع.
تخضع مدة ظهور المبلغ لدى المستخدم لبوابة الدفع والبنك. يجب إدخال المدة التجارية الفعلية بعد اختيار المزود.